Nacita, A. and Ni Gusti Ayu Ketut Kurniasari 2026. Strategi Public Relations Berbasis CRM dalam Pemulihan Loyalitas Pelanggan di Kafe Box Koffies, Tangerang. Jurnal Pewarta Indonesia. 8, 1 (Apr. 2026), 1–13. DOI:https://doi.org/10.25008/jpi.v8i1.272.